مرحبًا بك في متجر LANDOM. باستخدامك الموقع أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك تقر بقراءة شروط الاستخدام والموافقة عليها، إضافة إلى السياسات الأخرى المنشورة في المتجر، ومنها سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع.
يجب استخدام المتجر بصورة نظامية، ويُعد العميل مسؤولًا عن صحة البيانات المقدمة عند التسجيل أو إتمام الطلب. وإذا كان المستخدم دون السن النظامية، فيجب أن يتم الشراء بإشراف ولي أمره.
تُباع منتجات LANDOM على هيئة مجسمات وقطع مخصصة للتركيب وليست منتجات جاهزة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
تختلف المنتجات في عدد القطع، ودرجة الصعوبة، والوقت المتوقع للتركيب. وقد تحتاج بعض المنتجات إلى غراء أو بطاريات أو أدوات إضافية وفقًا لما هو موضح في وصف المنتج.
تحتوي المجسمات على قطع صغيرة؛ لذلك يجب الالتزام بالعمر الموصى به وإبعادها عن الأطفال الصغار.
يلتزم العميل باتباع دليل التركيب والتعليمات المرفقة بالمنتج. ولا يُعد التلف الناتج عن التركيب الخاطئ أو الاستخدام غير المناسب أو استعمال أدوات ومواد غير ملائمة عيبًا مصنعيًا، دون إخلال بحقوق العميل النظامية.
عند وجود قطعة ناقصة أو تالفة، يجب التواصل مع خدمة العملاء وإرفاق رقم الطلب وصور واضحة للحالة.
نبذل جهدنا لعرض صور المنتجات وألوانها ومواصفاتها بدقة. ومع ذلك، قد تظهر فروقات طفيفة في الألوان بسبب اختلاف الشاشات أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.
تُعد المواصفات والمحتويات الموضحة في صفحة كل منتج المرجع الأساسي قبل الشراء.
تُعرض الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها مسبقًا.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر ومزودي الخدمات المعتمدين.
يُعد إرسال الطلب موافقة من العميل على المنتج المختار ومواصفاته وسعره وعنوان التوصيل.
يحتفظ LANDOM بحق رفض أو إلغاء أي طلب عند تعذر الدفع، أو نفاد المخزون، أو وجود خطأ واضح في السعر أو المعلومات، مع إعادة المبلغ المدفوع عند الإلغاء.
تُحدد تكاليف الشحن والمدة المتوقعة أثناء إتمام الطلب. وقد تتأثر مدة التوصيل بالمدينة أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم تواصل صحيحين، وقد تترتب رسوم إضافية عند إعادة الشحن بسبب خطأ في البيانات المقدمة.
تبقى حقوق العميل المتعلقة بالتأخير أو تعذر التسليم محفوظة وفق الأنظمة المعمول بها.
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة في المتجر، مع عدم الإخلال بالحقوق التي تكفلها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية وكامل محتوياته وتغليفه، وألا يكون قد استُخدم أو بدأ تركيبه، إلا إذا كان الطلب متعلقًا بعيب مصنعي أو نقص مثبت في المحتويات.
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه، ويجب إشعار المتجر عند الاشتباه باستخدام الحساب دون إذن.
يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب عند استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو هذه الشروط.
جميع محتويات متجر LANDOM، بما فيها الهوية البصرية والتصاميم والصور والنصوص وترتيب الصفحات، محمية بحقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.
يحق للعميل إضافة تقييم يعكس تجربته الحقيقية، بشرط ألا يتضمن إساءة أو معلومات مضللة أو محتوى مخالفًا للأنظمة أو حقوق الآخرين.
يحق للمتجر حذف المحتوى المخالف دون التزام بنشر جميع المشاركات.
تُجمع بيانات العميل بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب، وتحصيل المدفوعات، والتوصيل، وخدمة ما بعد البيع، وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الدفع والشحن ومزودي الخدمات لإتمام الطلب، دون استخدامها لأغراض غير مصرح بها.
يُحظر استخدام المتجر في أي نشاط غير نظامي، أو محاولة اختراقه، أو تعطيل خدماته، أو نشر برمجيات ضارة، أو انتحال صفة الآخرين، أو تقديم معلومات وطلبات وهمية.
ويحق للمتجر إيقاف الخدمة أو إلغاء الحساب والطلبات المرتبطة بأي استخدام مخالف.
نبذل جهدنا لتوفير تجربة تسوق مستقرة ومعلومات دقيقة، ولكن قد تتوقف بعض خدمات الموقع مؤقتًا لأسباب فنية أو تحديثات أو ظروف خارجة عن السيطرة.
لا يتحمل LANDOM المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات أو مخالفة تعليمات التركيب، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة، ودون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية.
يحق لـ LANDOM تحديث شروط الاستخدام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة داخل المملكة هي المرجع عند نشوء أي نزاع.
لأي استفسار متعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط، يمكن التواصل مع خدمة عملاء LANDOM من خلال وسائل التواصل الموضحة في المتجر.
